Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 03/03/2026

1. Introduction

Créateur de Souvenirs s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site createurdesouvenirs.shop. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Créateur de Souvenirs
Laval 53000, France
Email : contact@createurdesouvenirs.shop

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, adresse email
Données de livraison : adresse postale complète
Données de transaction : historique des commandes, références de paiement
Données de connexion : adresse IP, informations de navigation (si compte créé)

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Traiter et livrer vos commandes
Vous envoyer des confirmations et mises à jour de commande
Gérer votre compte client (si créé)
Répondre à vos demandes de contact
Respecter nos obligations légales

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

L'exécution du contrat : pour le traitement de vos commandes
Le consentement : pour la création d'un compte (optionnel)
L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
L'obligation légale : pour la conservation des factures

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Stripe : notre prestataire de paiement sécurisé
Services de livraison : pour l'expédition de vos commandes
Hébergeur : Ionos, pour l'hébergement du site

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
Données de compte : jusqu'à suppression du compte ou 3 ans d'inactivité
Données de contact : 3 ans après le dernier contact

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger vos données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit de limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@createurdesouvenirs.shop avec une copie de votre pièce d'identité.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

Connexion sécurisée HTTPS
Paiements sécurisés via Stripe
Accès restreint aux données personnelles

10. Cookies

Notre site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (session, authentification). Aucun cookie publicitaire ou de tracking n'est utilisé.

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site.

12. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

Email : contact@createurdesouvenirs.shop
Adresse : Laval 53000, France